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今日民生
優秀企業文化是立行之本——中國民生銀行董事長 洪崎

  2016年以來,中國經濟發展新常態特征更加明顯,經濟運行中的矛盾和問題仍然較多。面對復雜嚴峻的經濟形勢,商業銀行需主動適應新常態,積極深化戰略轉型,全面提升核心競爭力。文化是國家和民族的靈魂,是企業核心競爭力之本。

  建設一流商業銀行,必須一手抓業務發展,一手抓企業文化建設。民生銀行始終堅持“文化興行”的理念,秉承“為民而生、與民共生”的使命,恪守“誠實守信、互利共贏、以人為本、追求卓越”的核心價值觀,銳意變革創新,加速戰略轉型,致力于實現“長青銀行、百年民生”的宏偉愿景。

  優秀文化驅動企業成長壯大

  文化是歷史的積淀,也是一家企業在長期經營實踐中的凝練和創造,是企業成長壯大、長盛不衰的基因和動力。

  客戶至上的服務文化??蛻羰瞧髽I立足之本。民生銀行誕生于競爭日趨激烈的市場環境中,深知客戶的認同和信賴是形成民生銀行價值的源泉,始終將構建優質服務文化作為企業文化建設的重中之重。一方面,民生銀行貼近客戶需求,專業專注,精準精益,誠摯誠信,持續提升服務品質,生動詮釋了“以客戶為中心”的內涵;另一方面,民生銀行緊跟時代步伐,持續探索商業模式,大力創新金融產品,助力客戶價值最大化,真正踐行了“為客戶創造價值”的承諾。服務是銀行的生命線,只有用心做事,真誠服務,不斷提升現代化、專業化、智能化服務水平,持續給客戶帶來更加安全便捷、更加超值實惠的服務體驗,才能真正實現客戶與民生銀行的共同成長。

  開拓進取的創新文化。創新是企業發展的原動力。作為中國第一家民營銀行,民生銀行在成立之初就清醒地認識到,唯有通過持續創新才能在市場中立足,才能形成差異化競爭優勢。自成立以來,民生銀行堅持改革創新,勇于探索實踐,形成了鮮明的創新文化。民生銀行的體制機制創新、商業模式創新及產品服務創新,既立足現實又多方借鑒,既超前設計又高效實施。比如,不斷完善現代商業銀行和上市公司的治理機制,最早建立獨立授信評審體系,首家全面推進事業部制改革,率先全面進軍小微金融服務,以及全面實施“鳳凰計劃”、全力推進變革轉型,等等。這一系列探索和實踐體現在發展成效上,實現了“業務發展提速、管理能力提高、服務水平提升”,樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。

  行穩致遠的合規文化。合規是銀行的生命線。民生銀行始終堅守“風險底線不可碰,合規底線不可越,道德底線不可破”的底線思維,始終將合規經營建設作為長遠發展的堅實基礎和強勁推力。民生銀行建立并完善了一系列規章制度和職業道德行為規范體系,持續開展“遵紀守規,廉潔從業”等多項風險文化教育實踐活動;建立健全了覆蓋信用風險、市場風險、操作風險的全面風險管理框架和制度,提升了風險內控管理的專業化水平,確保了各項業務平穩運營。民生銀行還持續推進全體員工學法、守法、用法,逐步形成了“誠信、責任、規則、共享”的合規文化,合規的觀念和意識滲透到每個崗位、每個業務操作環節中。

  良好的公司治理文化。完善的治理結構是企業持續健康發展的基石。一方面,民生銀行嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》發起設立,59家單位作為發起人,產權清晰,民營企業的體制優勢盡顯;另一方面,民生銀行在成立之初就確立了股東大會、董事會、監事會和經營管理層的職責分工,確保了“三會一層”有效制衡、各司其職,確保了董事會戰略決策的高效透明,支撐了戰略決策的靈活性、科學性與可行性。在制度和操作程序安排方面,民生銀行董事會就董事如何履職盡責制定了一系列規則,讓董事會真正承擔起全行經營發展和戰略決策的責任。

  以人為本的家園文化。人才是企業的第一資源,現代企業競爭歸根到底是人才的競爭。民生銀行始終倡導“員工是企業財富的真正創造者,關愛員工是企業的價值所在”。21年來,民生銀行每一次戰略跨越的順利實施,都離不開一支年富力強、能征善戰、勤奮務實的專業團隊做支撐。民生銀行堅持以能力建設為核心目標,持續推進人才隊伍建設,以企業戰略發展和員工職業成長為主線,持續建設和完善員工職業發展通道,建立了多層次的培訓體系,形成了發展匯聚人才、人才推動發展的良性循環。民生銀行還持續開展員工關愛計劃,建立了體現民生家園文化的福利體系,營造了“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情化氛圍,讓所有民生人擁有成就感、家園感。

  優秀文化助力企業轉型變革

  當前,中國經濟正處于新舊動能持續轉換、經濟轉型升級的關鍵時期,既面臨多種風險和嚴峻挑戰,又有著巨大增長潛力和發展機遇。隨著經濟金融環境發生深刻變化,銀行業面臨前所未有的轉型挑戰。

  中國經濟和銀行業“雙轉型”,將深刻改變銀行業競爭格局。經濟增速放緩,導致銀行業盈利能力下滑、不良資產增加,對成本管理、風險管理提出更高要求;供給側結構性改革,倒逼產業結構調整,銀行亟須調整資產結構;直接融資市場空前活躍,金融脫媒日益加??;利率市場化改革持續推進,銀行的定價管理、資產負債管理、流動性管理能力面臨挑戰;互聯網金融步步緊逼,擠壓市場空間;面對虛擬經濟、線上經營、多元化企業,銀行的營銷能力、服務能力亟待轉型提升。

  面對經濟轉型的重大挑戰,商業銀行必然經歷一個長期、復雜的自我變革過程。要讓全行從決心、方向和行動上堅定推進轉型,就要充分發揮企業文化對轉型的理念和意識引領作用,使轉型成為企業文化的必然產物,成為企業發展的內生行動。

  文化固“本”,文化強“基”。對于民生銀行來說,要抓住新一輪發展機遇,破解發展面臨的各種難題,化解來自各方面的風險和挑戰,實現持續健康發展,就必須以文化為先導,在把握新常態發展趨勢中持續深化改革,夯實變革轉型的文化基礎。隨著中國銀行業進入大變革、大轉型階段,民生銀行從頂層設計出發,加快以前瞻性眼光和戰略性思維謀劃全局,系統制定變革藍圖及實施路徑,著力重塑核心競爭力,實現長期可持續發展。

  2015年2月,民生銀行在借鑒先進銀行領先實踐、全面診斷自身現狀的基礎上,正式啟動“鳳凰計劃”,圍繞戰略聚焦與治理模式、資產負債管理、綜合定價、風險管理、效率提升和成本管理、人才管理以及IT能力建設七大主題,全力推進“脫胎換骨”的改革轉型。

  成功的銀行需要具備差異化的戰略和強大的管理執行能力。民生銀行擁有諸多優勢,理應率先成功轉型:具有先進的公司治理機制,全面轉型成為全行共識;擁有創新的傳統和基因,以及改革的動力與激情;具有豐富的改革經驗,較強的執行力等。這是民生銀行的獨特優勢,也是“鳳凰計劃”順利實施的可靠保障。

  文化聚人才,文化聚人心。得益于“艱苦創業、勇于創新、追求卓越”的優良文化,全體民生人以百折不撓的勇氣、堅定不移的決心和令行禁止的執行力,心往一處想、勁往一處使,“鳳凰計劃”快速推進,陸續“開花結果”。全部39個關鍵項目中,已有25個項目交付設計成果,多個項目已落地實施且初見成效。

  企業文化是差異化競爭力的根本。民生銀行全面實施“鳳凰計劃”,不僅將建立領先的商業模式,形成差異化競爭優勢,而且引導全行傳承勇于改革、永葆激情、執行力強的文化傳統,進一步塑造優良的企業文化,重塑獨特的核心競爭力。

  基于獨特文化的支撐和推動,民生銀行始終充滿激情和活力。而今,面對中國經濟新常態和中國銀行業的變革轉型挑戰,民生銀行進入改革轉型的關鍵期,全行上下迫切需要形成一種文化認同,一種價值共識,以更加強烈的事業心和使命感、更加昂揚的敬業狀態和精神風貌,搶抓新機遇,迎接新挑戰。

  優秀文化凝聚企業發展動力

  企業文化是一面旗幟,民生銀行的快速發展離不開這面旗幟的引領?;厥走^去,民生銀行的發展史,既是由小到大、由大到強的奮斗史,也是企業文化積淀、傳承、創新的發展史。展望未來,更要傳承民生基因、弘揚民生文化,為民生銀行注入持久的活力和動力,推動民生銀行持續穩健發展。

  列夫·托爾斯泰曾說,“人的使命就是自強不息地追求完美”。作為第一家主要由民營資本發起設立的全國性股份制商業銀行,作為中國銀行業改革試驗田,民生銀行堅持“為民而生、與民共生”的企業使命。無論外部環境如何變化,民生銀行始終致力于成就客戶、幸福員工、回報股東、奉獻社會。為客戶提供卓越的綜合金融服務,持續提升客戶價值;與員工共同打造民生家園,讓員工感受榮譽與幸福;不斷提高盈利能力,最大限度地維護和實現股東權益;為公眾提供現代化金融服務,積極履行社會責任,推動社會經濟和諧發展。

  企業文化決定企業的發展方向。民生銀行自成立以來順應時代潮流和歷史趨勢,艱苦奮斗、創新求變,始終保持勃勃生機,建立了良好口碑和卓越商譽。在新的歷史時期,民生銀行順勢應勢、志存高遠,以“長青銀行、百年民生”作為自己的理想藍圖。一方面,民生銀行永葆活力與創造力,緊跟市場需求與時代步伐,不斷提升客戶服務體驗,持續助力經濟繁榮與社會發展,致力于成為一家“文化長青、品牌長青、基業長青”的銀行;另一方面,民生銀行不忘初心,努力打造客戶贊賞、員工自豪、股東滿意、監管放心、同行尊重、社會認可的優秀標桿銀行,努力實現“百年老店”夢想。

  不積跬步,無以至千里。企業文化建設是一項內容復雜、任務艱巨的系統工程,是日復一日、潛移默化的持續工作。企業文化建設是通往“百年老店”的必由之路,需要各方高度認同、傾情投入、恒久用力。民生銀行將大力開展文化踐行活動,力求“內強素質、外塑形象,以文化人、以文興業”,把企業文化優勢轉化為發展優勢,努力實現“長青銀行、百年民生”的宏偉愿景。

主要財務指標

截至2018年12月31日
每股凈資產 9.37元
總股本 437.82億股
境內上市內資股(A股) 354.62億股
境外上市外資股(H股) 83.20億股
2018年
歸屬于母公司股東的凈利潤 503.27億元
基本每股收益 1.14元
加權平均凈資產收益率(年化) 12.94%

投資者關系聯絡

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傳真:8610-58560720(北京)

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